FAQ

E se a conexão cair?

Caso a conexão caia no meio da partida, os players devem iniciar novo jogo, com as mesmas particularidades do jogo no qual estava sendo realizado. Por exemplo: Se um jogador foi expulso, na nova partida, deve-se forçar a  expulsão novamente do jogador que foi expulso.

Deve-se jogar somente o tempo de jogo restante, de quando a partida foi interrompida. Ex: Caiu a conexão aos 60 minutos de jogo e estava com o placar de 2 a 1. Desta maneira, inicia-se um novo jogo e nos minutos iniciais deve-se forçar todas as configurações que o jogo anterior estava. Force os gols para voltar o mesmo placar de 2×1, que estava no momento da interrupção. Após isso, aguardem até o tempo no qual a partida foi interrompida, que no exemplo citado é de 60 minutos e a partir dai, terminem o jogo.

Em caso de desconexões e/ou outras situações que forem possíveis de se confirmar a intenção de prejudicar o andamento do jogo, mediante evidenciação, o atleta será punido e até mesmo excluído da lista de participantes.

Para você efetuar uma denuncia é necessário abrir um chamado, com provas como: fotos e ou videos comprovando o ocorrido.

Como faço para cancelar um agendamento?

Para cancelar um agendamento, você deve abrir um chamado com prazo mínimo de 2 horas antes da data e hora do jogo e avisar também seu adversário que não poderá efetuar a partida, sempre com antecedência!

Você pode também, efetuar um novo agendamento da partida e na descrição deste novo agendamento avisar que não poderá comparecer ao agendamento anterior. Isso deve ser feito com pelo menos 1 hora de antecedência do horário da partida anterior já agendada.

Como faço para participar dos torneios?

Para participar dos torneios, você deve se associar a temporada do Gramados Virtuais.

Fazendo a sua associação, você terá direito de participar de todos os torneios da atual temporada do FIFA e disputar toda a premiação disponível.

Aqui, você jogará contra os melhores jogadores de FIFA do país e poderá se tornar também um dos melhores!

Quando e como recebo as premiações?

As premiações são enviadas aos ganhadores no prazo de 48 horas úteis. Prêmios em dinheiro é adicionado o crédito na sua conta do site, onde o premiado poderá solicitar o saque do valor via transferência bancária.

Para Solicitar o saque em dinheiro o premiado deve acessar no sistema o menu controle financeiro, clicar em Solicitar Saque e fornecer os dados bancários.

É de responsabilidade do jogador o fornecimento correto dos dados bancários, caso forneça informações erradas o site não se responsabiliza por tal prejuízo.

Jogos  mídia física ou acessórios são enviados via correios, em um prazo de até 48 horas úteis.

Prêmios de jogos via Download PSN, o prazo de entrega do jogo após o pedido ser realizado será de 1 até 5 dias úteis. Todas as regras de utilização do jogo serão as do site fornecedor.

As contas bancárias devem ser de bancos brasileiros e quem não tiver conta bancária, pode usar a de parentes ou amigos. Porém, fica de inteira responsabilidade do premiado o recebimento dos valores, quando a transferência é enviada para conta de terceiros.

Como abrir um chamado?

Logado no sistema, no menu a esquerda, clique no botão “Abrir Chamados”.

Você pode também, entrar em contato diretamente pelo nosso email: contato@gramadosvirtuais.com.br.

Como realizo a minha inscrição e o pagamento?

O Gramados Virtuais funciona com associação por temporada. Para participar de todos os torneios da temporada, você paga uma taxa anual e tem acesso a todos os torneios.

Clique aqui para visualizar o calendário e premiações dos torneios.

Os pagamentos podem ser efetuados via Paypal ou Pagseguro, utilizando meios como: Boleto bancário, cartões de crédito ou transferências bancárias. É possível efetuar o parcelamento da associação anula, porém só por meio de cartão de crédito.

Quais são as datas e horários dos jogos?

Os jogos não tem data nem horários definidos pela organização do campeonato. A partir do início de cada campeonato, é dado um prazo para a realização dos jogos de cada fase.

Quando o torneio começa os participantes devem visualizar os adversários do seu grupo, entrar no painel de sistema dos campeonatos e agendar os jogos com seu adversário.

Os jogos devem ser realizados dentro do prazo estipulado para cada fase, caso contrário será dado WO a favor do jogador que procurou realizar as suas partidas e agenda-las, utilizando o sistema de agendamento dos torneios em nosso site.

Para conferir os prazos dos jogos, basta acessar o nosso sistema e clicar no menu tabela de classificação e depois acessar o botão: Cronograma.

Somente nos torneios relâmpagos que é diferente. Nestes, os torneios são marcados para um dia e horário definido para todas as partidas. Os torneios relâmpagos ou rachões, são iniciados e terminados no mesmo dia.

Os campeonatos são gratuitos?

Não, os campeonatos tem uma taxa de associação anual.

Se associando, você terá direito a todos os torneios da atual temporada do FIFA, valendo premiação em dinheiro, jogos e ou acessórios.

Para conferir o calendário e premiações dos torneios é só acessar este link.

Fiz minha inscrição ou associação. E agora, como proceder?

Ao fazer a sua associação, você terá o direito de se inscrever em todos os torneios da temporada online disponibilizada no nosso calendário.

Após ter efetuado a sua associação e sua inscrição no torneio, dentro do nosso sistema, deve-se aguardar o início dos jogos, que se serão iniciados na data prevista no regulamento do torneio.

Fique sempre atento ao cronograma e prazos de cada fase do torneio.

Os seus adversários são sorteados automaticamente pelo nosso sistema, quando mandamos gerar a tabela no fim das inscrições.

Você deve adicionar seus adversários (Localizando pela tabela no sistema gerada) pela PSN ou pela Live, dependendo do seu console.

Dentro do jogo, você entrará no modo de jogo amistosos online e convidará o seu adversário para o jogo. Quando terminam de jogar, você deverá entrar no site e postar os resultados das partidas, pelo botão lançar resultados.

Sempre é bom tirar fotos para comprovar os resultados das partidas, caso haja a necessidade de comprovação do resultado ou problema ocorrido.

No sistema tem o botão de agendar jogos, para você agendar os jogos com seus adversários. É importante agendar os jogos sempre pelo nosso sistema, pois, é por ele que iremos analisar as tentativas de realizar as partidas, até o final dos prazos de cada fase do torneio.

Caso algum jogo não seja realizado, analisaremos os agendamentos de jogos feitos pelo nosso sistema, para aplicar se cabível, os resultados de WO.

E se meu adversário “mentir” o resultado?

Se seu adversário mentir sobre o resultado da partida, a situação é fácil de ser resolvida! Basta no seu console dentro do jogo, entrar no menu de amigáveis online e em cima da PSN/Gamertarg do seu oponente, acesse histórico e aparecerá todos os resultados dos seus últimos confrontos com este jogador.

Sempre tire fotos ou grave suas partidas para se precaver, caso ocorra algum problema ou reclamação. As fotos devem mostrar os resultados dos jogos, juntamente com a PSN/Gamertarg do seu adversário.

Caso ocorra algum problema na partida ou postagem de resultado incorreto, envie um email com as fotos de provas tiradas ou link do vídeo para o email: contato@gramadosvirtuais.com.br.

É importante lembrar que sempre aconselhamos que no final de suas partidas, sempre tire fotos dos resultados, na tela que mostra o placar final do jogo e mostra a PSN/Gamertarg dos jogadores, assim você estará se prevenindo de qualquer problema.

Estes são acontecimentos não muito comuns em nossos torneios, mais sempre é bom estar se prevenindo.

Cadê os torneios de PES?

O Gramados Virtuais não organiza mais torneios de PES. Apenas de FIFA.

Não estou encontrando meu adversário online

Para realizar suas partidas, você deve usar o nosso sistema de agendamentos do site, utilizando o botão: “AGENDAR JOGOS”.

Caso seu adversário não te responda nenhuma vez dentro do prazo da fase em disputa, no final deste prazo, iremos analisar quem buscou realizar a partida e aplicar o WO para aquele que se dispôs a jogar.

Por isso, é muito importante você tentar sempre marcar suas partidas pelo nosso sistema de agendamentos. Pois, no final do prazo, os jogos que não tiverem sidos realizados, serão analisados pela administração do torneio, utilizando somente estes agendamentos feitos pelo nosso sistema, para uma possível aplicação de WO.

Caso você encontre seu adversário online no vídeo game, você já pode sim realizar a partida. Não é obrigatório o jogo estar agendado no site para que a partida aconteça.

Marquei um jogo e meu adversário não compareceu

Se você fez um agendamento de partida pelo sistema de agendamento e seu adversário confirmou a partida, mas não compareceu, você deve entrar no painel agendamentos dos jogos e realizar o seguinte procedimento:

Acesse a a opção “Meu adversário não estava presente na data e hora marcada”, dentro do painel de agendamentos dos jogos. Clique neste botão, escreva a descrição do ocorrido. Anexe uma foto tirada do video game, mostrando a hora e a PSN/Gamertarg do seu adversário offline.

lembrando que para ser considerado que seu adversário não compareceu a partida, deve ser respeitado o tempo de tolerância de 30 minutos.

A foto como prova, somente será aceita se estiver dentro dos requisitos pedidos.

Caso tenha dificuldades em realizar este procedimento, você tem outra opção, a de fazer o envio das informações por email. Enviando para o endereço: contato@gramadosvirtuais.com.br as informações da partida marcada, juntamente com o anexo da prova.

O que é Tactical Defending?

Tactical Defending é o novo sistema de marcação do FIFA. Este novo modo de marcação foi lançado no jogo FIFA 12.

A mudança que houve é que para se tomar a bola do seu adversário, não é mais somente segurar o X, agora o X é usado para cercar o jogador adversário na marcação. Para tomar a bola, é necessário que seja usado o botão quadrado, para dar o bote.

Para os jogadores que nunca mexeram nesta configuração do jogo não se preocupe, pois este é o tipo de marcação que já vem habilitado por padrão no jogo.

Inscrições via deposito ou boleto

Os pagamentos efetuados via depósito bancário, tem a necessidade de ser enviado uma foto do comprovante de deposito para a confirmação do pagamento.

Pagamentos via boleto bancário pode levar um prazo de até 48 horas para a confirmação automática do pagamento. Caso tenha a necessidade de comprovação do pagamento antes deste prazo, para que possa participar de um torneio que se iniciará antes deste prazo ocorrer, você pode nos enviar o comprovante de pagamento por email e assim ter seu pagamento aprovado manualmente.

O envio do comprovante deve ser realizado para o email: contato@gramadosvirtuais.com.br

Onde vejo as Regras Gerais?

Para acessar nossas Regras Gerais CLIQUE AQUI.

Como tiro fotos e provas dos resultados?

Basta no seu console dentro do jogo entrar no menu de amigáveis online e em cima da PSN/Gamertarg do seu oponente, acesse histórico e aparecerá todos os resultados dos seus últimos confrontos com este jogador. Tire fotos mostrando os resultados juntamente com a PSN/Gamertarg do seu adversário.

Após este procedimento, nos envie um email com as fotos de provas tiradas, o email para o envio é contato@gramadosvirtuais.com.br

É importante lembrar que sempre aconselhamos que no final de suas partidas sempre tire fotos mostrando o placar final, na tela que mostra o placar final do jogo e mostra a PSN/Gamertarg dos jogadores, assim você estará se prevenindo de qualquer problema.

Estes são acontecimentos não muito comuns em nossos torneios, mais sempre é bom estar se prevenindo.